Au aparut rezultatele studiului privind dezvoltarea comertului electronic in Romania. Cateva idei:
- 73% dintre cei care au cumparat online sunt barbati, 26-27 de ani, cu facultate, de fapt sunt inca studenti (25%) sau profesionisti din IT (18%), au un venit lunar intre 1001 si 2000 RON (30%) – media veniturilor e de aproximativ 1.945 RON/luna, si locuiesc in Bucuresti (38%)
- eMAG este cel mai popular magazin online romanesc in randul respondentilor cu 22% (din 8809 mentionari), iar magazinul online extern cel mai folosit este Amazonul cu 11% (din 816 mentionari)
- cele mai importante criterii pentru alegerea produsului sunt pretul cel mai bun si timpul de livrare cat mai scurt
- 21% dintre cumparatorii online au avut probleme cu magazinele online, o cifra foarte mare, iar o treime dintre acestia au renuntat la a mai face ceva anume
Concluzia: este loc de mai bine, iar magazinele online ar trebui sa acorde o atentie mai mare feedback-ului primit de la clienti si promovarii bouche a l’oreille.
Studiul complet, via Liviu Taloi
alutzu @ CornerParadise
Dan C
Pavel
{ 5 comentarii… citeste-le in continuare sau adauga unul }
Inspirat de articolul tau, am prezentat un magazin on-line romanesc ultra-specializat
eu am cumparat de doua ori de la emag si mi s-a parut ok. Principala problema a magazinelor online de orice fel, este ca nu poti lua produsul in mana, si deci risti sa dai banii pe ceva ce arata bine doar in poze.
Ei bine, in Bucuresti si mai nou in Iasi problema asta e rezolvata: http://iasi.emag.ro/
Jsam, ai scris articolul inainte sau dupa ce NU ai tras jointul?
…in timp ce?…
)
ideea mea era ca pe internet (la noi, cel putin) prea se poate vinde orice, fara un control al genului si calitatii marfii vandute, al clientilor (oare cati minori ajung sa-si procure astfel lucrurile de care societatea ar cam trebui sa-i fereasca?) iar experientele descrise nu imi apartin (da’ imi cam place sa mint, fara sa dezinformez